Estrella de Campeón

Indice

• PEDIDO
• DISPONIBILIDAD
• PAGO
• SEGURIDAD EN LA COMPRA
• RECOGIDAS
  
• ENTREGA
• DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
• MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN
• GARANTÍA
• CONFIDENCIALIDAD

PEDIDO

Elige lo que desees comprar, añádelo a tu carrito y finaliza el pedido.
Tu pedido será validado y registrado definitivamente una vez que hayas formalizado el pago.
Para confirmarte la validación, te enviaremos un e-mail.
DISPONIBILIDAD

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, estrelladecampeon.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible.


PAGO

estrelladecampeon.com te propone realizar tus compras de manera sencilla y sin incidentes gracias a la validación en línea de tus pedidos mediante el pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura de PayPal - o bien por teléfono, llamando a estrelladecampeon.com para pagar por teléfono con tarjeta bancaria de forma segura.

SEGURIDAD EN LA COMPRA

estrelladecampeon.com se compromete a utilizar los métodos más eficaces de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos.


RECOGIDAS

En el caso de que recojamos tus prendas para bordártelas, un mensajero irá a recogerlas en tu domicilio en horario laboral. Te recomendamos que las prendas estén limpias y planchadas para un mejor resultado.
A partir del momento de la recogida, se tendrán en cuenta los tiempos de entrega detallados a continuación.



ENTREGA

Los productos se enviarán por correo certificado, acompañados del albarán de compra, a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Todas nuestras entregas se notifican por e-mail.
estrelladecampeon.com realiza envíos en España y a los países del extranjero más habituales.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío. Estos plazos varían asimismo en función del destino y del horario laboral y no incluyen días festivos o fines de semana.

• la estrella de vinilo se entrega en 2/3 días laborables, una vez confirmado el pago

• la estrella bordada se entrega en 10 días laborables, una vez hecha la recogida

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

estrelladecampeon.com ha desarrollado todos sus procedimientos para que realices tus compras con total tranquilidad y para que en el caso que los artículos recibidos:

• presenten defectos

• no correspondan a lo que has comprado

Te acompañaremos durante todo el proceso de devolución para asegurar un seguimiento simple y fiable. Debido a las características de nuestras ventas no podremos cambiar los artículos que nos devuelvas.
El servicio logístico hace una verificación una vez que recibe los artículos devueltos. Si cumplen con las condiciones para el reembolso, iniciamos dicho proceso y recibirás el reembolso en tu cuenta.

MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Dispones de un plazo legal de 7 días a partir de la recepción de tu paquete para informarnos de tu intención de devolver uno o varios artículos y de la razón de dicha devolución.
Para devolvernos el artículo es necesario que nos envíes un correo electrónico a admin@estrelladecampeon.com
En cuanto te demos contestación, dispones de un plazo de 10 días para enviarnos de vuelta tu paquete. Si nos envías el paquete fuera de este plazo, estrelladecampeon.com se reserva el derecho de rechazar el paquete y de volver a enviarlo a su remitente.
En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado, los gastos de devolución correrán a cargo de estrelladecampeon.com. En estos casos, te indicaríamos cómo proceder para no tener que abonar los gastos de envío.



GARANTÍA

Puesto que estrelladecampeon.com trabaja con proveedores profesionales que garantizan la calidad de los productos, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste y utilización no conforme a las instrucciones de uso.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no cubrirá los productos dañados en el momento del transporte o por un uso inadecuado.

CONFIDENCIALIDAD

estrelladecampeon.com se compromete a respetar la más estricta confidencialidad. La información comunicada por el cliente en el momento de la compra tendrá carácter confidencial permanentemente, y no será divulgada a personas o entidades ajenas a la empresa sin el consetimiento del cliente. Esta información sirve para conocerte mejor, y así ofrecerte los mejores servicios.
Además, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), estrelladecampeon.com, como responsable del fichero informa de las siguientes consideraciones:
Los datos de carácter personal que le solicitamos, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es entregarle el producto comprado a Estrella de Campeón. Los campos marcados con asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no aporta esos datos.
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